Retouren & Umtausch
Solltest du mit deiner PURELEI Bestellung nicht zufrieden sein, kannst du deine Schmuckstücke innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden. Wir legen großen Wert auf einen einfachen Rückgabeprozess, damit du dein Einkaufserlebnis sorgenfrei genießen kannst.
Retoure anmelden
Besuche unser Online-Retourenportal und melde deine Rücksendung unter Angabe deiner Bestellnummer und E-Mail-Adresse an.
Paket vorbereiten
Verpacke die ungetragenen Artikel sicher in der Originalverpackung, um Transportschäden zu vermeiden und die Qualität der Schmuckstücke zu bewahren.
Versandetikett anbringen
Drucke das im Portal erstellte Retourenlabel aus, klebe es gut sichtbar auf das Paket und gib es bei einem Versanddienstleister deiner Wahl ab.
Rückerstattung erhalten
Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 14 Tagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing