Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was du über deinen PURELEI Schmuck wissen musst.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2-4 Werktage. Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung inklusive Tracking-Link.

Ist der Schmuck wasserfest?

Ja, der Großteil unseres Schmucks besteht aus hochwertigem 316L Edelstahl. Dieses Material ist besonders langlebig, robust und wasserfest, sodass du deine Lieblingsstücke auch beim Duschen oder Schwimmen tragen kannst.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutze dafür einfach unser Retourenportal auf der Website, um dein Rücksendeetikett zu erstellen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet PURELEI an?

Wir bieten eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmethoden an, darunter Kauf auf Rechnung mit Klarna, PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) sowie Apple Pay und Google Pay.

Gibt es eine Garantie auf meinen Schmuck?

Ja, wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte und bieten eine zweijährige Garantie auf Materialfehler und Verarbeitungsfehler ab dem Kaufdatum an.

Wie pflege ich meinen PURELEI Schmuck am besten?

Um den Glanz deines Schmucks langfristig zu erhalten, empfehlen wir, ihn gelegentlich mit einem weichen Tuch zu reinigen und den Kontakt mit aggressiven Chemikalien oder Parfums zu vermeiden.